Calendario y Citas
El módulo de calendario permite que tus agentes agenden citas automáticamente durante las conversaciones, sincronizando con Google Calendar u otros proveedores.
Tipos de Calendario
Calendario Personal
Cada usuario tiene su propio calendario con disponibilidad individual
Calendario de Equipo
Disponibilidad compartida entre varios miembros del equipo
Calendario de Servicios
Para negocios que ofrecen diferentes servicios con duraciones variadas
Crear un Calendario
- 1Ve a Configuración → Calendarios → Nuevo Calendario
- 2Selecciona el tipo de calendario
- 3Configura la disponibilidad (días y horarios)
- 4Define la duración de las citas (15, 30, 60 min, etc.)
- 5Conecta con Google Calendar (opcional pero recomendado)
Configuración Avanzada
Opciones de Disponibilidad
- Tiempo de buffer entre citas (ej: 15 min)
- Tiempo mínimo de anticipación para agendar
- Máximo de citas por día
- Días festivos y excepciones
Notificaciones
- Confirmación por email al agendar
- Recordatorio 24h antes (email/SMS/WhatsApp)
- Recordatorio 1h antes
- Notificación de cancelación
Integración con Agentes
Los agentes de Arizar IA pueden agendar citas automáticamente durante la conversación:
Cliente: Quiero agendar una cita
Agente: ¡Perfecto! Tengo disponibilidad el martes 15 a las 10:00, 11:00 o 15:00. ¿Cuál te funciona mejor?
Cliente: A las 11
Agente: Listo, agendé tu cita para el martes 15 a las 11:00. Te enviaré un recordatorio. ¿Necesitas algo más?
Sincronización con Google Calendar
Para evitar conflictos de agenda, conecta tu Google Calendar. Así el agente solo ofrecerá horarios realmente disponibles y las citas se crearán automáticamente en tu calendario.