Por Objetivo
Soluciones para cada necesidad
Módulos especializados diseñados para objetivos específicos, con flujos probados y métricas claras.
Respuestas 24/7 con derivación inteligente
Atención al Cliente
Resuelve consultas frecuentes automáticamente y deriva al equipo cuando es necesario, siempre con contexto completo.
Base de conocimiento actualizable
Consultas de estado, saldos, vencimientos
Derivación con resumen de conversación
Métricas de resolución y tiempos
Casos de Uso
1
Consultas sobre productos y servicios2
Estado de trámites y solicitudes3
Horarios, sucursales, requisitos4
Reclamos con escalamiento automáticoCaptación y nurturing automatizado
Ventas y Seguimiento
Captura leads desde múltiples canales, califica automáticamente y realiza seguimiento persistente hasta la conversión.
Captación multi-canal 24/7
Calificación automática por reglas
Seguimiento programado y persistente
Agenda con vendedores integrada
Casos de Uso
1
Leads de campañas digitales2
Consultas de interesados en productos3
Reactivación de prospectos fríos4
Cross-selling a clientes existentesGestión de mora con trazabilidad
Cobranzas y Recuperación
Desde recordatorios preventivos hasta gestión de mora, con registro de promesas y derivación a oficiales cuando corresponde.
Notificaciones preventivas
Gestión de mora temprana y tardía
Registro de promesas de pago
Derivación a oficiales con contexto
Casos de Uso
1
Recordatorios antes del vencimiento2
Negociación de planes de pago3
Refinanciación automatizada4
Escalamiento a cobranza humanaDel interés a la aprobación
Colocación de Créditos
Pre-califica, informa requisitos, agenda con oficiales y hace seguimiento hasta la resolución del crédito.
Pre-calificación automática
Envío de requisitos claros
Agenda con oficial de crédito
Seguimiento hasta resolución
Casos de Uso
1
Solicitudes de crédito personal2
Financiamiento de productos3
Renovación de líneas de crédito4
Consultas de pre-aprobación