Plantillas de carrusel para WhatsApp
Mostrá hasta diez productos, ofertas o servicios en un solo mensaje de WhatsApp. Cada tarjeta tiene su propia imagen o video y sus propios botones, y tu cliente se desplaza por ellas dentro del chat. Un envío, un cargo por mensaje de marketing, toda una gama a la vista.
> 🛒 Antes, un mensaje significaba una oferta. Ahora puede significar diez, y el cliente te dice exactamente cuál quiere según la tarjeta que toque.
Qué hay de nuevo
🎠 Hasta diez tarjetas en un mensaje
- Una fila de tarjetas desplazable: escribí el cuerpo del mensaje una sola vez y después adjuntá entre 2 y 10 tarjetas. Cada tarjeta lleva su propio encabezado de imagen o video, texto opcional y hasta dos botones. Los clientes se desplazan horizontalmente sin salir de la conversación.
- Un mensaje, no diez: WhatsApp cobra por mensaje, así que un carrusel de diez tarjetas te cuesta un solo mensaje de marketing en lugar de diez envíos separados. Además, cuenta una sola vez para tus límites de mensajería y no diez.
👆 Botones que te dicen qué quieren realmente
- Dos botones por tarjeta: combiná botones de respuesta rápida, de llamada y de sitio web. Un toque en la tarjeta tres es una señal mucho más fuerte que un toque en un genérico «Comprar ahora», porque sabés qué producto les llamó la atención.
- Las respuestas rápidas los mantienen en el chat: un botón de respuesta rápida responde en el hilo y dispara un webhook que podés dirigir a una automatización, para que le des seguimiento al artículo específico sin enviar a nadie a un navegador.
- Enlaces por tarjeta: el botón de sitio web de cada tarjeta puede llevar su propia variable, de modo que la tarjeta uno lleve a la página de ese producto y la tarjeta dos a otra distinta.
🖼 Imagen o video en cada tarjeta
- Mostrá la cosa, no una descripción: los encabezados admiten imágenes o videos, recortados automáticamente para ajustarse al dispositivo del cliente. Sirve para lanzamientos de productos, listados de propiedades, platos de un menú, horarios de clases o un conjunto de ofertas de temporada.
Cómo usarlo
- Andá a Configuración → WhatsApp → Plantillas y hacé clic en Crear plantilla.
- Configurá la Categoría en Marketing y elegí el tipo Carrusel.
- Escribí el cuerpo del mensaje y después agregá tus tarjetas con sus imágenes o videos, textos y botones.
- Envialo para la aprobación de Meta y enviá desde Conversaciones, una automatización o una acción masiva.
Dos cosas para tener en cuenta:
- La cantidad de tarjetas queda fija al aprobarse. Una plantilla aprobada con cinco tarjetas siempre envía cinco. Si querés también una versión de cuatro tarjetas, eso es una segunda plantilla.
- Todas las tarjetas deben coincidir. Si una tarjeta tiene texto en el cuerpo, todas lo necesitan. Si una tiene dos botones, todas necesitan dos botones. Esto mantiene parejas las alturas de las tarjetas cuando los clientes se desplazan.
Por qué esto importa para tu negocio
El marketing en WhatsApp siempre obligó a elegir: enviar una oferta y esperar que sea la correcta, o enviar varios mensajes y pagar cada uno, consumiendo los límites de frecuencia que Meta aplica por cliente. Los carruseles eliminan ese dilema. Ponés toda la gama frente a una persona en un solo envío, y su toque te dice sobre qué artículo hacer el seguimiento, en lugar de dejarte adivinando.
- Menor costo por oferta mostrada. Diez productos por el precio de un mensaje de marketing.
- Menos peso sobre los límites de mensajería. Un envío contra tu frecuencia por cliente, no diez.
- Datos de intención más precisos. Sabés qué producto, y no solo que alguien se interesó.
- Menos envíos desperdiciados. No hace falta adivinar con qué oferta encabezar.
- Reutilizable con todos tus clientes. Lanzamientos de productos, listados de propiedades, menús, horarios de clases y niveles de servicio caben en el mismo formato.
Abrí Configuración → WhatsApp → Plantillas y armá un carrusel para tu próxima promoción.