Acción Enviar SMS para automatizaciones de objetos personalizados y empresas

Automatizá recordatorios y seguimientos por SMS desde las automatizaciones que manejan tus registros. Enviá SMS a los contactos asociados a un registro de objeto personalizado o a una empresa, con los destinatarios elegidos según la etiqueta de la relación. Combiná campos del registro con campos del destinatario para comunicarte con más contexto.

¿Qué hay de nuevo?

• Envío desde automatizaciones de registros: agregá Enviar SMS a las automatizaciones de objetos personalizados y de empresas.
• Elegí los contactos correctos: seleccioná etiquetas de asociación y elegí todos los contactos, el asociado más recientemente o el asociado primero, donde esté disponible.
• Comunicación con contexto: combiná los campos del objeto personalizado o de la empresa que ingresó a la automatización con los campos del contacto destinatario, para personalizar cada SMS con los datos relevantes del registro.
• Redactá o reutilizá: escribí un mensaje o seleccioná una plantilla de SMS.
• Revisá los resultados de entrega: abrí Estadísticas para ver los estados de entrega por acción y los resultados por destinatario.

Por qué es importante

Mantené las actualizaciones de registros y el seguimiento al cliente en la misma automatización. Combiná los datos del registro con la personalización por destinatario para enviar recordatorios de renovación, avisos de servicio y mensajes de cuenta con contexto.

Cómo usarlo

1. Activá la acción Enviar SMS en Laboratorio. Si no ves esta opción, pedile al equipo de Arizar IA que la active.
2. Abrí una automatización de objeto personalizado o de empresa en Automatización > Automatizaciones.
3. Agregá la acción Enviar SMS.
4. Elegí los destinatarios del SMS: todos los contactos asociados, el contacto asociado más recientemente o el contacto asociado primero. Después elegí una o más etiquetas de asociación.
5. Seleccioná una plantilla o escribí tu mensaje. Combiná campos del objeto personalizado o de la empresa con campos del destinatario usando el selector de valores personalizados.
6. Guardá la acción, revisá la automatización y publicala cuando esté lista.

Consejos útiles

• Combinaciones de etiquetas de empresa: si combinás Empresa principal con otra etiqueta, se usa Todos los contactos asociados.
• Un mensaje por contacto que coincide: los contactos que están bajo varias de las etiquetas seleccionadas reciben un solo SMS por cada ejecución de la acción.
• Revisá los resultados después de una ejecución: abrí Estadísticas en la acción para ver qué contactos recibieron el SMS.

Más información pedile la guía al equipo de Arizar IA