Selector de color más inteligente en todos los navegadores
El selector de color del widget de chat ahora se adapta a la compatibilidad del navegador
Qué hay de nuevo
El selector de color del widget de chat ahora se adapta automáticamente según el navegador que se use, para mostrar solo las opciones de selección de color que funcionan.
Safari y Firefox: la opción del gotero ahora está oculta, porque estos navegadores todavía no admiten la API nativa necesaria para esta función.
Chrome: sin cambios. El gotero sigue disponible y funciona como antes.
El espectro de colores, los controles de tono y la entrada de código hexadecimal siguen disponibles en los navegadores compatibles, así que los usuarios pueden configurar cualquier color personalizado.
Cómo funciona
Esta mejora funciona con el sistema de diseño compartido que usa el selector de color del widget de chat.
Las capacidades del navegador se detectan automáticamente:
Si el navegador admite la API nativa EyeDropper, se muestra la opción del gotero.
Si la API no es compatible, la opción del gotero se oculta.
Los usuarios no tienen que hacer ningún cambio de configuración ni de código en el widget de chat.
Por qué es importante
Antes, Safari y Firefox podían mostrar una opción de gotero que parecía utilizable pero no funcionaba al hacer clic. Esto podía dar la impresión de que el selector de color estaba roto, aunque el resto de las funciones de selección de color funcionaba bien.
El problema se identificó de forma proactiva mediante el monitoreo de errores, lo que nos permitió detectar y resolver el comportamiento en navegadores no compatibles antes de que se convirtiera en un problema más amplio informado por los clientes.
Ahora el selector de color refleja las capacidades reales del navegador del usuario y mantiene disponibles todas las opciones estándar de selección de color.
Disponibilidad
Esta actualización está disponible para todos.
Las configuraciones existentes del widget de chat y los colores guardados anteriormente no se ven afectados.