Mapas de automatizaciones: encontrá y resolvé errores en tus automatizaciones

¿Qué hay de nuevo?

Los mapas de automatizaciones ahora muestran en un solo lugar los errores de ejecución de las automatizaciones de tu cuenta. Identificá las automatizaciones que necesitan atención, inspeccioná sus ejecuciones fallidas y abrí el paso afectado para investigar.

Por qué es importante

Una automatización que falla puede interrumpir el seguimiento de clientes potenciales, la comunicación con los clientes o un traspaso interno. Ver los errores de todas las automatizaciones ayuda a tu equipo a encontrar los problemas y entender qué falló sin revisar cada automatización por separado.

Cómo funciona

Andá a Automatización > Automatizaciones > Mapas de automatizaciones.

• Detectá las automatizaciones marcadas: Una insignia de errores identifica las automatizaciones con errores en ejecuciones recientes.
• Abrí el resumen de errores: Seleccioná Revisar automatizaciones con errores para ver las automatizaciones marcadas, agrupadas en Publicadas y Borradores.
• Enfocá tu investigación: Usá Tiene problemas para acotar el mapa.
• Inspeccioná la falla: Seleccioná una automatización y revisá sus ejecuciones fallidas, el paso afectado y el detalle del error.
• Resolvé el problema: Abrí la automatización en el editor para corregir el paso afectado.
• Limpiá las notificaciones revisadas: Volvé al mapa y seleccioná Marcar como leído después de revisar el problema.

Casos de uso frecuentes

• Investigar acciones de webhook o de integración que fallaron.
• Revisar los errores de automatización en una cuenta con muchas automatizaciones.
• Identificar las fallas que afectan la secuencia de seguimiento de un cliente.

Notas adicionales

• Marcar como leído quita la insignia de error. No repara la automatización ni reintenta una ejecución fallida.
• Hacé los cambios necesarios en la automatización desde el editor.
• Acceso inicial: Por ahora, los mapas de automatizaciones están disponibles solo para los usuarios y administradores de la cuenta.

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