Acción necesaria: pasá tus envíos de marketing de WhatsApp a MM Lite antes de octubre de 2027
Meta confirmó que los mensajes de marketing dejarán de entregarse a través de la Cloud API el 13 de octubre de 2027. A partir de esa fecha, todo envío de marketing por WhatsApp tendrá que pasar por la Marketing Messages API de Meta, que Arizar IA ya admite como MM Lite. La activación lleva unos minutos por cuenta, tus plantillas y números actuales se conservan sin cambios, y las capacidades que obtenés son de las que la Cloud API nunca va a recibir.
> ⏳ Tenés unos 12 meses. Pero la razón para pasarte ahora no es la fecha límite: es que tus campañas hoy se envían sin optimización de entrega, sin seguimiento de conversiones y sin formatos creativos que solo existen en MM Lite.
Qué cambia
📅 La fecha límite de Meta
- 13 de octubre de 2027: ya no se podrán enviar mensajes de marketing a través de la Cloud API. Toda la entrega de marketing se concentra en la Marketing Messages API.
- El resto de tu mensajería no se ve afectado: los mensajes de servicio y de utilidad siguen en la Cloud API exactamente como hoy. Esto se aplica solo a los envíos de marketing.
- La Cloud API queda congelada para marketing: Meta fue claro en que la Cloud API seguirá disponible pero no recibirá nuevas capacidades de marketing. Todo lo que sigue es exclusivo de MM Lite y va a seguir siéndolo.
Qué ganan tus cuentas
📈 Optimización de la entrega que la Cloud API no tiene
- Entrega basada en la calidad: MM Lite incorpora señales de interacción en las decisiones de entrega y prioriza los mensajes esperados, relevantes y oportunos. La Cloud API no aplica ninguna inteligencia de entrega al marketing. La propia prueba A/B de Meta, con más de 12 millones de mensajes, midió hasta un 9 % más de entrega en los mensajes de alta interacción.
- Más alcance sin gastar más: ese aumento viene de dirigir mejor el mismo envío, no de aumentar el volumen.
🎨 Creatividad y formatos que no están en la Cloud API
- Encabezados con GIF animado: enviá archivos GIF en los encabezados de las plantillas. No se admite en la Cloud API.
- Enlaces profundos a aplicaciones de Android: enviá enlaces que abren tu aplicación directamente en el teléfono del cliente. No se admite en la Cloud API.
- Optimizaciones creativas automáticas (piloto): Meta mejora automáticamente el atractivo visual de las plantillas de marketing, incluidas la animación y el filtrado de imágenes, sin ningún trabajo manual de tu parte.
- Todo lo demás sigue funcionando: se admiten archivos multimedia, carruseles, catálogo de productos, flujos, listas interactivas y respuestas interactivas, además de los formatos anteriores.
📊 Medición y orientación
- Embudo de conversión completo: seguí el recorrido desde el mensaje de WhatsApp hasta la compra, en lugar de quedarte en entregado y leído.
- Recomendaciones a medida: sugerencias basadas en evidencia para mejorar el rendimiento de las próximas campañas, exclusivas de MM Lite.
- Métricas de costos: gasto por plantilla, costo por clic y costo por entrega.
🔄 Migración sin interrupciones
- No hay nada que reconstruir: los números de teléfono y las plantillas de marketing existentes funcionan tal como están. No hay que volver a crearlos ni a aprobarlos.
- Las campañas siguen funcionando: todas las plantillas, automatizaciones y campañas actuales continúan sin interrupción durante la activación.
- Se admite la coexistencia: las cuentas que usan la aplicación WhatsApp Business se pueden incorporar sin interrupciones.
Cómo activarlo
- En la cuenta, andá a Configuración → WhatsApp. Aparece un aviso que invita a activar MM Lite.
- Hacé clic en Activar MM Lite. Esto te redirige a la interfaz de la cuenta de WhatsApp.
- Abrí la pestaña Solicitudes y hacé clic en Responder.
- Cuando aparezca el aviso para mejorar el retorno de la inversión con la Marketing Messages API, hacé clic en Continuar.
- En la pantalla Revisar la solicitud de acceso de Arizar IA, confirmá los permisos y hacé clic en Finalizar.
Empezá por las cuentas con mayor volumen de marketing, ya que en ellas los beneficios de entrega y de medición se notan de inmediato.
Por qué esto importa para tu negocio
Meta trazó una línea clara. La Cloud API seguirá llevando el tráfico de servicio y de utilidad, pero su capacidad de marketing ya no recibe nuevas inversiones y se cierra por completo en octubre de 2027. Cada campaña que tus cuentas envíen por la Cloud API de aquí hasta entonces es una campaña enviada sin optimización de entrega, sin visibilidad del embudo y sin los formatos creativos que tu competencia en MM Lite ya tiene.
- Llegá a más de las personas indicadas con el mismo volumen de envíos, con decisiones de entrega basadas en señales de interacción
- Demostrá el valor de las campañas a tus clientes siguiendo todo el recorrido desde el mensaje hasta la compra, y no solo los avisos de lectura
- Hacé campañas que tu competencia en la Cloud API no puede hacer, incluidos los encabezados animados y los enlaces profundos a aplicaciones
- Quedate en la vía en la que Meta realmente está invirtiendo, para recibir las nuevas capacidades de marketing a medida que se lancen
- Migrá con calma a lo largo de doce meses en lugar de correr contra el tiempo con toda tu cartera de clientes a fines de 2027
Abrí Configuración → WhatsApp en la cuenta con más volumen y activá MM Lite hoy mismo.
Recursos
- MM Lite explicado: marketing en WhatsApp más rápido y simple, a gran escala
- La Marketing Messages API para WhatsApp (MM Lite) ya está disponible
- Meta: documentación de la Marketing Messages API para WhatsApp. Para acceder a estas guías, pedile las direcciones al equipo de Arizar IA.