Reintentá manualmente los pagos fallidos de suscripciones
¿Qué hay de nuevo?
Ahora podés reintentar manualmente los pagos fallidos de suscripciones directamente desde la página de Detalles de la suscripción, para NMI, Authorize.Net, Square y Mercado Pago.
Esto les da a los negocios otra forma de recuperar los ingresos de las suscripciones cuando los reintentos automáticos de pago se agotaron o no están disponibles, junto con la opción de actualizar la tarjeta de la suscripción y cobrar con un nuevo medio de pago.
¿Cómo funciona?
Andá a Pagos > Suscripciones y abrí cualquier suscripción con estado de pago 'Sin pagar' o 'Vencido'.
Una vez agotados los reintentos automáticos, podés:
- Reintentar el pago pendiente más antiguo con una tarjeta guardada o con una tarjeta recién agregada
- Si querés, definir la tarjeta seleccionada como medio de pago predeterminado de la suscripción
- Reintentar un pago fallido hasta tres veces con la misma tarjeta
- Después de tres intentos fallidos, se aplica una pausa de 24 horas antes de poder reintentar con esa tarjeta
- Avisos adaptados a tu idioma indicarán con claridad cuándo todavía no se puede hacer otro reintento.
Artículo de ayuda: pedile la guía al equipo de Arizar IA
¿Por qué es importante?
- Antes, los pagos fallidos podían quedar sin cobrar una vez agotados los reintentos automáticos, y los negocios tenían que buscar otras formas de cobrarlos.
- Los reintentos manuales les dan a los negocios mayor control sobre la recuperación de pagos y facilitan reducir las bajas involuntarias de suscripciones sin salir de la plataforma.
¿Qué sigue?
Vamos a seguir mejorando la recuperación de pagos de suscripciones en todos los procesadores de pago y haciendo más fluida la gestión de los pagos fallidos.
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