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Programa de afiliados de la cuenta: manejo de pagos a afiliados rechazados por PayPal
El programa de afiliados ahora detecta los pagos que PayPal rechaza o no logra procesar, para que los estados de tus pagos se mantengan correctos y puedas recuperar por tu cuenta los pagos fallidos. Antes, los pagos enviados a PayPal se marcaban como Pagado sin verificar la respuesta de PayPal, así que un pago rechazado (por ejemplo, después de una revisión de riesgo) igual aparecía como pagado en Arizar IA.
👀 ¿Qué hay de nuevo?
- Nueva pestaña "Fallidos" en la página de Pagos, que muestra los pagos rechazados o fallidos por la pasarela de pago
- Nueva pestaña "En proceso" para los pagos que todavía se están confirmando (se muestra solo cuando hay pagos En curso)
- Cada pago fallido muestra una insignia de PAGO FALLIDO junto con el motivo informado por PayPal
- Nuevas acciones de administración en cada pago fallido: Ver contacto, Ver comisión(es), Ver estado del pago y Reintentar pago
- Reintentar pago devuelve el pago al estado "Aprobado para pago" para que se pueda pagar de nuevo
👷 Cómo funciona:
- Andá a Marketing > Programa de afiliados > Pagos.
- Abrí la pestaña "En proceso" para ver los pagos que todavía se están confirmando.
- Abrí la pestaña "Fallidos" (aparece solo cuando hay pagos fallidos).
- Revisá el motivo del fallo y después hacé clic en el menú de tres puntos > Reintentar pago.
- El pago vuelve a "Aprobado para pago". Pagalo de nuevo desde ahí.
⭐ Por qué es importante:
- El estado del pago ahora refleja lo que PayPal realmente hizo, así que nada figura como pagado cuando no lo fue
- Recuperación de pagos fallidos por tu cuenta, sin necesidad de contactar a soporte
- Te enterás de un pago fallido antes de que tu afiliado tenga que avisarte
Para acceder al documento de ayuda detallado, pedile la dirección o la guía al equipo de Arizar IA.
🎥 Recorrido paso a paso: