Presentamos los nuevos mapas de automatizaciones: mirá cómo se conectan tus automatizaciones
¿Qué hay de nuevo?
Conocé los mapas de automatizaciones, una interfaz visual totalmente nueva que reúne en un solo lugar tus automatizaciones, carpetas, elementos y sus conexiones.
Mirá cómo está organizada tu automatización en toda la cuenta y cómo trabajan en conjunto las distintas partes. Las automatizaciones aparecen dentro de sus carpetas, mientras que los elementos conectados, como etiquetas, formularios, calendarios, embudos de venta y campos personalizados, muestran las relaciones entre ellos.
Un formulario puede iniciar una automatización, esa automatización puede agregar una etiqueta, y esa etiqueta puede iniciar otra automatización. Los mapas de automatizaciones te ayudan a ver esas conexiones y a entender el panorama general.
El mapa se genera a partir de tus automatizaciones existentes, así que podés empezar a explorar sin crear ni mantener un diagrama a mano.
Mirá las automatizaciones y sus elementos conectados juntos en el mapa.
Por qué es importante
A medida que tu cuenta crece, un solo recorrido del cliente puede abarcar varias automatizaciones. Entender cómo encaja todo suele significar abrir las automatizaciones una por una y armar sus relaciones por tu cuenta.
Cómo funciona
Andá a Automatización > Automatizaciones > Mapas de automatizaciones. También podés abrir Mapas desde el constructor de una automatización.
- Explorá la cuenta: mirá tus automatizaciones agrupadas en carpetas, con los elementos conectados a su alrededor.
- Encontrá lo que necesitás: buscá automatizaciones, elementos, disparadores o acciones por nombre y saltá al resultado que corresponda.
- Enfocá tu vista: usá filtros para acotar el mapa a las automatizaciones y los elementos que querés investigar.
- Pasá de la vista general al detalle: desplazá el mapa, acercalo, ajustalo a la pantalla y cambiá entre 2D y 3D.
- Mirá más de cerca: seleccioná una automatización o un elemento para explorar sus detalles y conexiones.
Buscá una automatización y explorá su estado, sus ingresos y los elementos conectados.
Explorá más con los mapas de automatizaciones
Los mapas de automatizaciones también reúnen varias formas de entender y administrar tu automatización:
- Explorá los recorridos de los contactos: encontrá un contacto y seguí su recorrido por las automatizaciones. Revisá su historial de ingresos y mirá dónde terminó, dónde está esperando o dónde encontró un error.
- Resolvé problemas en las automatizaciones: identificá las automatizaciones que necesitan atención, revisá las ejecuciones fallidas e inspeccioná los pasos afectados para entender qué salió mal.
- Mirá las automatizaciones vinculadas con el lienzo de automatizaciones: explorá juntas las automatizaciones conectadas y seguí los traspasos que forman un proceso de automatización más grande.
- Revisá tu cuenta con Limpieza: encontrá automatizaciones con nombres predeterminados, automatizaciones sin ingresos recientes y carpetas vacías que quizás necesiten atención.
- Recibí ayuda del asistente de IA: hacé preguntas sobre tus automatizaciones y obtené ayuda para entender, resolver problemas y organizar tu cuenta desde el mapa.
- Aprendé con la introducción guiada y los Recursos: recibí presentaciones guiadas mientras explorás y volvé después al centro de recursos para ver recorridos paso a paso, referencias rápidas y respuestas a preguntas frecuentes.
Casos de uso comunes
- Entender una cuenta que no conocés: obtené un panorama de sus automatizaciones y de cómo se conectan.
- Investigar la experiencia de un cliente: empezá con el mapa de la cuenta y después explorá el recorrido del contacto o la automatización que corresponda.
- Revisar dependencias antes de un cambio: mirá cómo se conecta un elemento con las automatizaciones de toda la cuenta.
Notas adicionales
- Cada cuenta tiene su propio mapa.
- Acceso en el lanzamiento: los mapas de automatizaciones están disponibles, al lanzamiento, solo para los usuarios y administradores de la cuenta.
Vista previa
Explorá el uso de los elementos en las automatizaciones
Seleccioná un elemento para ver las automatizaciones que lo usan y explorar sus conexiones.
Seguí el recorrido de un contacto
Seguí a un contacto por las automatizaciones y revisá su historial de ingresos en la cronología.