Mirá la calidad de la llamada en vivo y calificala al terminar 📶

La calidad de una llamada depende de muchas cosas ajenas a la aplicación: el Wi‑Fi, la red móvil, el proveedor de voz, tu teléfono o la línea de la otra persona. Cuando una llamada empezaba a cortarse, no había forma de saber cuál era la causa. Y cuando terminaba, no había una manera fácil de contarnos cómo se había escuchado.

Ahora sí. Las barras de señal de cada llamada muestran tu conexión mientras hablás. Tocalas para ver detalles y un consejo. Después de colgar, una calificación rápida con estrellas nos cuenta cómo sonó la llamada.

¿Cómo usarlo?

1. Hacé o atendé una llamada telefónica en la aplicación. Apenas se conecta la llamada, aparece en la pantalla un indicador de cuatro barras, en verde, naranja o rojo según cambie tu conexión.
2. Tocá las barras para abrir Calidad de la conexión. Vas a ver un resumen en lenguaje simple (por ejemplo, «Tu conexión es buena») además de Red, Dispositivo y Audio, cada uno calificado como Buena, Débil o Mala. Dispositivo abarca el tipo de conexión, la intensidad del Wi‑Fi, la temperatura del teléfono, el ahorro de batería y el modo de datos reducido; Audio abarca tu micrófono, el audio entrante y dónde se reproduce el sonido.
3. Cuando la conexión empeora, recibís un consejo que se ajusta a la situación (acercate a tu router, cambiá al Wi‑Fi, verificá que tengas conexión, desactivá el ahorro de batería, etc.). En Obtener ayuda, abrí respuestas rápidas para «No me escuchan», «No los escucho» y «El audio se corta todo el tiempo».
4. Después de colgar, calificá la llamada. Con 4 o 5 estrellas se envía al instante. Con 3 o menos, te pregunta qué salió mal: No los escuchaba · No me escuchaban · Audio entrecortado o robótico · Se cortó la llamada · Otro motivo (nota opcional). La hoja se abre sola como máximo una vez por semana; tocá ☆ Calificar esta llamada en cualquier momento, en la pantalla de fin de llamada, para calificar cualquier otra llamada.

Disponibilidad

• Versión: 4.27.x o posterior
• Plataformas: aplicación de Arizar IA
• Dispositivos: iOS y Android

Es bueno saber

• Si la llamada se corta por un momento, suena un tono suave de reconexión hasta que vuelve; reemplaza la vibración y el aviso anteriores, tanto en las llamadas telefónicas como en las de WhatsApp.
• La calificación de las llamadas de WhatsApp viene después.