Mejor orientación cuando se rechaza una campaña A2P

Reescribimos la orientación de la ventana «Ver correcciones necesarias» para que coincida con la forma en que registraste tu campaña.

Qué hay de nuevo:

• Orientación para tu configuración: los motivos de rechazo más frecuentes ahora tienen una orientación distinta para las campañas configuradas mediante el widget de chat (Configuración rápida) y para las de Configuración manual, ya que la corrección se hace en un lugar diferente en cada caso.
• Solo pasos que podés realizar: si registraste la campaña mediante el widget de chat, la orientación se centra en lo que controlás, como tu sitio web, otros formularios de tu sitio y los enlaces de tus políticas. Ya no te pide que cambies la redacción del consentimiento ni los campos del formulario que el widget crea por vos.
• Próximos pasos más claros: cada motivo explica con palabras sencillas qué pasó y luego enumera las acciones concretas que tenés que realizar.
• Redacción exacta cuando las operadoras la exigen: en motivos como la verificación de la política de privacidad, los pasos incluyen la declaración requerida.
• Aviso cuando volver a enviar no sirve: en motivos como la diferencia en el tipo de empresa, te avisamos primero qué es lo que hay que cambiar.

Antes:

La ventana mostraba la orientación genérica de la operadora, escrita para todos los métodos de registro. A quienes usaban el widget de chat muchas veces les pedían corregir campos o redacciones de consentimiento que nunca habían escrito.

Por qué es importante:

Una orientación que coincide con tu configuración te ayuda a corregir lo correcto a la primera y a volver a enviar con confianza, sin esperar a soporte.