🏷️ Estados de cita personalizados: seguí cada etapa de una cita a tu manera
🧭 Resumen
Los calendarios ahora admiten estados de cita personalizados. Las empresas pueden nombrar cada etapa de una cita con sus propias palabras, como Llegó al local, Esperando documentos o Lista para la cita, en lugar de limitarse a seis estados fijos. Cada estado personalizado pertenece a uno de seis grupos: Pendiente, Activo, Completado, No asistió, Cancelado e Inválido. El grupo determina qué pasa con el horario, los calendarios conectados y las notificaciones, así que la agenda sigue funcionando como hasta ahora.
🚀 ¿Qué hay de nuevo?
✅ Tus propios estados, organizados por grupo
Una nueva página de Estado de la cita te permite agregar, renombrar, reordenar, archivar y restaurar estados dentro de cada grupo.
✅ Los grupos integrados mantienen la agenda predecible
Los estados Pendiente y Activo mantienen ocupado el horario. Los estados Completado, No asistió, Cancelado e Inválido lo liberan para nuevas reservas. Pasar de un estado a otro dentro del mismo grupo, por ejemplo de Confirmada a Llegó al local, solo cambia la etiqueta. No dispara notificaciones ni actualizaciones del calendario.
✅ Tus estados actuales se conservan automáticamente
Sin confirmar, Confirmada, Asistió, No asistió, Cancelada e Inválida pasan a ser los estados predeterminados de sus grupos correspondientes. Las citas, las automatizaciones y la configuración de calendarios existentes siguen funcionando sin cambios.
✅ Archivado seguro
Al archivar un estado, deja de poder elegirse para citas nuevas. Las citas que ya lo tienen lo conservan. Antes de archivar, un paso de confirmación explica el impacto, incluidas las automatizaciones que asignan citas a ese estado. Podés restaurar un estado archivado en cualquier momento desde Archivados.
✅ Estados en todos los lugares donde administrás citas
Elegí estados personalizados desde la ventana de nueva cita, el panel de detalles de la cita y la vista de lista de citas. Los selectores de estado están agrupados por grupo y permiten buscar.
✅ Estados para cada asistente en los calendarios de reserva de clases
Podés asignar un estado personalizado a cada asistente de una cita.
✅ Automatizaciones en la etapa exacta
Los disparadores, las acciones y los filtros de las automatizaciones ahora muestran tus estados personalizados. Los estados renombrados se actualizan solos en las automatizaciones. Podés automatizar a partir de una etapa específica, por ejemplo enviar un mensaje cuando una cita pasa a Llegó al local (estado de ejemplo).
🧩 Cómo usarlo
- Activá Estados de cita personalizados desde el Laboratorio para tu cuenta. Si no ves esta opción, pedile al equipo de Arizar IA que la active.
- Andá a Calendarios › Configuración del calendario > Preferencias › Estado de la cita.
- Abrí un grupo, hacé clic en Nuevo estado, escribí un nombre y creálo. Arrastrá los estados para reordenarlos o usá el ícono del lápiz para renombrar uno.
- Para dar de baja un estado, hacé clic en el ícono de archivar, revisá el impacto, marcá la casilla y hacé clic en Archivar.
- Asigná estados a las citas desde la ventana de nueva cita, el panel de detalles de la cita o la vista de lista de citas.
🎯 Por qué es importante
- Se adapta a cómo trabajan realmente las empresas: clínicas, salones, equipos en terreno y empresas pueden seguir etapas como Llegó al local o Técnico asignado dentro de los calendarios, en lugar de usar notas, oportunidades o herramientas externas.
- Sin riesgo para tu agenda: la disponibilidad, la sincronización de calendarios y las notificaciones dependen de los grupos, así que renombrar o agregar estados nunca duplica una reserva ni envía un mensaje inesperado.
- Automatización más precisa: las automatizaciones pueden reaccionar a la etapa exacta que importa, lo que reduce los seguimientos manuales.
- Cero esfuerzo de migración: los estados, las citas y las automatizaciones existentes se conservan tal cual, así que cada equipo puede adoptar los estados personalizados a su propio ritmo.
- Una base para lo que viene: el mismo esquema de estados se extenderá pronto a Servicios y Alquileres.