Elegir si subir es bueno o malo en cada indicador del panel
En los tableros y los reportes personalizados ahora se define, indicador por indicador, si un aumento del número tiene que mostrarse como algo bueno o como algo malo.
Qué cambió
Cada indicador numérico de un tablero o un reporte muestra una insignia de tendencia (▲ o ▼ con el porcentaje de variación). Ahora se puede indicar si el aumento o la baja de ese número tiene que mostrarse como algo positivo (verde) o negativo (rojo).
Las métricas donde lo bueno es bajar —bajas de suscripción, rebotes, abandono o costo por contacto— ya pueden mostrar el color correcto, en vez de dar por sentado que "más alto es mejor".
Vale para cualquier tipo de gráfico del indicador —número, línea o barra—, porque la insignia de tendencia aparece igual en todos cuando hay un período de comparación configurado.
Cómo funciona
- Abrí el panel de configuración del indicador.
- En la configuración avanzada, definí el "período" y el "período de comparación".
- Indicá si el aumento o la baja es lo positivo: El aumento es positivo (opción por defecto) o La baja es positiva, según cómo se lea esa métrica.
- Guardá los cambios: el color de la insignia se actualiza solo, en todas las vistas de ese indicador.
Por qué importa
- La tendencia se lee bien: métricas como bajas de suscripción o rebotes dejan de mostrar una flecha verde engañosa cuando suben.
- Genera confianza: quien comparte tableros con clientes puede confiar en que el verde siempre significa "bien", incluso en métricas de costo o de abandono.
A tener en cuenta
- Los indicadores que ya existen quedan en "El aumento es positivo": ninguno cambia de color hasta que lo edites.
- La opción vive en la configuración del indicador y vale para el tipo de gráfico que tenga elegido.