Citas en el portal de clientes
Ahora los clientes pueden reservar, ver y administrar sus citas directamente desde el portal de clientes. Tienen un único lugar para manejar su agenda, sin tener que pasar por correos, enlaces de reserva ni otras herramientas.
✨ ¿Qué hay de nuevo?
📅 Todas las citas en un solo lugar
Los clientes ven sus citas dentro del portal de clientes con:
- Vistas de hoy, próximas y pasadas
- Una vista de calendario completa
- Los detalles de cada cita, incluidos fecha, hora y estado
⚡ Reservar citas nuevas
- Los clientes pueden reservar citas sin salir del portal.
- Se usan automáticamente sus datos de contacto existentes, lo que hace la reserva más rápida y evita cargar la misma información una y otra vez.
- Si se habilitaron varios calendarios para el portal de clientes, los clientes pueden elegir con cuál quieren reservar.
🔁 Reservar de nuevo
Después de completar una cita, el cliente puede reservar otra rápidamente desde el portal cuando lo necesite.
🔄 Reprogramar o cancelar citas
Las citas que lo permitan se pueden reprogramar o cancelar directamente desde el portal de clientes, así los clientes resuelven los cambios de agenda sin tener que contactar al negocio por otro medio.
🎛️ Vos tenés el control
Cada negocio decide exactamente qué opciones de reserva tienen disponibles sus clientes.
Podés:
- Habilitar uno o varios calendarios para las reservas desde el portal de clientes
- Elegir qué calendarios pueden seleccionar los clientes al reservar
- Activar o desactivar toda la experiencia de citas desde los permisos de aplicaciones del portal de clientes
🛠️ Cómo habilitar las citas
1. Habilitá los calendarios para reservas desde el portal de clientes
Andá a:
Calendarios → Configuración del calendario → Reuniones → Calendarios
Abrí el calendario que querés poner a disposición y después andá a:
Editar calendario → Canales de reserva
Activá la reserva desde el portal de clientes y hacé clic en Guardar cambios.
Repetí esto con cada calendario que quieras que los clientes puedan reservar.
2. Habilitá la aplicación de citas
Andá a:
Membresías → Portal de clientes → Configuración → Permisos de aplicaciones
Activá Citas y guardá la configuración.
Una vez habilitada, los clientes verán Citas dentro de su portal de clientes y podrán empezar a ver y reservar las citas disponibles.
💡 Por qué importa
La administración de citas ahora es parte del portal de clientes: los clientes tienen más control sobre su agenda y los negocios ya no tienen que atender a mano los pedidos de reserva, reprogramación y cancelación.
📝 Nota: Por ahora, las citas están disponibles en la nueva interfaz del portal de clientes.